¿Quiénes Somos?
En ¡Esta Bien! SAS, somos un equipo apasionado y comprometido que se dedica a brindar un servicio excepcional. Fundado en 2022, como un aliado de call center, hemos establecido nuestra misión de ofrecer soluciones efectivas y personalizadas, garantizamos siempre la satisfacción de nuestros clientes.
Nuestro Hob de Experiencias se destaca por contar con un equipo de profesionales altamente capacitados y entrenados continuamente para manejar una amplia variedad de productos y necesidades. Nuestro Staff cuenta con más de 20 años de experiencia en Call center y Contac Center. Formados laboralmente como Exitosos administradores de, Geolocalización de personas, fuerza de Ventas, procesos de BackOffice, optimización de procesos, Recuperación de Cartera y servicio al cliente.
Creemos en la importancia de la tecnología, Contamos con CRM Propio ajustable a las necesidades de cualquier portafolio, Omnicanalidad y Autogeneración Digital.
Creamos conexiones. Juntos, buscamos ser el puente entre nuestros clientes y sus necesidades. Nuestro objetivo es superar expectativas y solidificar nuestra posición como el Call center de confianza BPO.
¿Por qué elegirnos?
En un mundo donde la atención al cliente es más importante que nunca, en Esta Bien SAS nos destacamos por ofrecer un servicio excepcional que se refleja en la satisfacción de nuestros clientes.
Razones por las cuales trabajar con nosotros es tu mejor decisión
Atención Personalizada
Entendemos que cada cliente es único. Nos adaptamos a las necesidades de tu negocio y ofrecemos un servicio personalizado que garantiza una atención eficaz y empática para cada llamada.
Enfoque en Resultados
Nuestro compromiso es no solo atender, sino ayudar a crecer tu negocio. Nos enfocamos en mejorar la satisfacción del cliente y optimizar la retención, lo que se traduce en resultados tangibles para tu empresa.
Equipo Capacitado
Nuestro personal está compuesto por agentes altamente capacitados y con amplia experiencia en el sector. Nos aseguramos de que cada uno de nuestros empleados reciba formación continua para estar al día con las mejores prácticas y tecnologías del mercado.
Disponibilidad 24/7
Sabemos que las necesidades de atención al cliente no tienen horario. Por eso, ofrecemos un servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que tus clientes siempre encuentren asistencia cuando la necesiten.
Transparencia y Reportes
Creemos en la comunicación abierta. Proporcionamos informes regulares sobre el rendimiento de nuestras operaciones, lo que te permite tomar decisiones informadas y ajustar estrategias según sea necesario.
Compromiso con la Calidad
Nos regimos por estándares de calidad rigurosos, realizando auditorías regulares y buscando continuamente maneras de mejorar nuestros procesos y servicios.
Tecnología de Punta
Utilizamos tecnología avanzada en nuestras operaciones, incluyendo sistemas de gestión de llamadas y análisis de datos, lo que nos permite responder rápidamente y resolver problemas de manera eficiente.
Flexibilidad y Escalabilidad
Nos adaptamos a las demandas de tu negocio, ya sea que necesites aumentar el volumen de atención en tiempos de alta demanda o reducirlo en períodos tranquilos. Nuestra infraestructura flexible asegura que siempre estemos listos para servirte.